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文//愛啃骨頭的貓咪前幾天一條新聞上了熱搜，根據牛津經濟研究所6月25日發布的報告顯示：未來10年機器人將取代全球2000萬工作崗位！據麥肯錫全球研究院報告稱，未來全球大概有3.75億人口將面臨重新就業，其中中國占1億。尤其是近幾年，隨著科技的發展，互聯網大數據、人工智能等先進的科技手段不斷被應用，每隔一段時間機器人都會以各種“方式”進入我們的世界，在使我們的生活更智能的同時，也在無形中取代著某些事物。英國BBC電視臺預測，將近一半的普通職業從業者面臨著50/%被人工智能取代的危險。管理學大師彼得·德魯克說：如果你的工作，別人只要花時間花精力，就遲早能完成，那你充其量是個體力工作者。而對于體力工作者，中年危機是遲早的事兒，很容易被取代。那么，我們該怎么辦？科技的進步使我們對人才的要求也發生了改變，日本作家作者細谷功在《高維度思考法：如何從解決問題進化到發現問題》一書中提出，我們不能僅僅以“靠知識量取勝”和“解決既有問題”作為努力方向，我們應該把努力的方向轉換至發現并定義沒人意識到的未來領域內的問題，即我們要從“解決問題”向“發現問題”轉變。細谷功說，擅長解決既有問題的人不擅長發現問題。解決問題是職場員工的必備技能，但很多企業在此基礎上對員工提出了更高的要求——以“發現問題型”的方式工作，比如主動發現顧客的潛在需求，創造出業界前所未有的革新性商品或服務等等。現階段，我們大多人都是被“解決問題型”的價值觀所支配，在已知的范圍內努力解決已經存在的問題。但實際上，我們需要打破思維之墻，發揮“想象力”和“創造力”，關注未知領域，以開拓新世界。本書主要講了以下三個方面的內容：1.認知的三個領域2.解決問題思維轉變到發現問題思維3.三種提升視角或思考“維度”的方法一、認知的三個領域作者細谷功在《高維度思考法》一書中提出思考時要將“知”的世界分成“已知的已知”、“已知的未知”、“未知的未知”三個領域：已知的已知（knownknowns）——知道自己知道的：“問題和答案”都已知的領域；已知的未知（knownunknowns）——知道自己不知道的：“問題已知而答案未知”的領域；未知的未知（unknownunknowns）——不知道自己不知道的：“問題不知答案也不知”的領域。年初開始讀研究生課程，半個學期3門專業課，已經讓我開始有些吃不消。我不得不強迫自己改變本科階段“老師在上面講我在下面聽，考試劃重點考過75分萬事大吉”的聽課思維方式。不管是從課堂的小組討論還是課下的論文作業，我讀的專業資料和論文越多，越發現自己的無知和淺薄。愛因斯坦曾說：“越是學習，就越知道自己有多無知；越是意識到自己無知，就越想更深入地學習。”我想就是我現在的狀態。隨著學習的深入，知識也在不斷地提升，“已知的已知”領域則會隨著知識的增長而拓寬。與此同時，正如蕭伯納所言，原本的“已知的未知”這一領域也會擴大，而“未知的未知”這一領域更會以指數級擴大，這些“我們自己都不知道我們還有不知道的事情”，是我們從被動地“解決問題”轉變到主動地“發現問題”的關鍵所在，也是本書要表達的主旨。所以，在探索未知的世界的過程中，從“對無知的關注是一切創造性活動的觸發器”這一立場出發，我們需要“unlearn”，即將曾經所學的知識重置為空白狀態，打破知識桎梏，重新思考。二、解決問題思維轉變到發現問題思維試著回想一下，當你在工作中遇到問題時，你是怎么做的？大多數人遇到問題，要么不知所措一片茫然，要么用自己過去的經驗和方法去試著解決，如果不能解決再去求助。但是有一小部分人在遇到問題時，他們會非常全面的從點到面，從表象到核心，從里向外多角度進行思考，發現其隱藏的問題本質。為什么會這樣？這并不是因為這類人天賦異稟，而是他們擁有不同的思維方式。正如《浪潮之巔》的作者吳軍所說：你需要升級看待這個世界的思維方式，因為它比具體的知識更能決定人的命運。作者細谷功在《高維度思考法》中通過對比“螞蟻思維”與“蟈蟈思維”的差異，討論了轉變思維的三個要點：“從存量到流量”、“從封閉體系到開放體系”、“從固定維度到可變維度”。下面我們一一道來。1.從存量到流量作者列舉了伊索寓言中“螞蟻與蟈蟈”的故事，在夏天辛勤勞動“蓄積財富”的螞蟻到了冬天也不愁，而在夏天“游手好閑”的蟈蟈毫無積蓄，到了冬天就會陷入困境。“儲蓄型”的螞蟻擁有的是存量思維，而“有了就立刻用掉”的蟈蟈則是流量思維。在安定的時代，螞蟻的存量型思維是有利的，因為只有先儲備好各種資源——人力、物力、財力等才能將問題解決并取得好的成果。但是隨著環境的變化、技術的革新，知識可能也會“過時”，比如我們一度認為地球是宇宙的中心，認定冥王星是一顆行星，但是這些事實最后都隨著時間被推翻。Samuel Arbesman在他的《The Half Life of Facts: Why Everything We Know Has An Expiration Date》一書中所說：事實有半衰期，知識永遠都在向前發展。教授之所以經常在課上和班級群里給我們分享最新的研究報告和專業論文，是因為他希望我們能夠緊跟時代的步伐，了解最新的的文獻報告，也希望我們能夠更新知識，培養鑒別知識的批判思維。所以，在科技發展變化之迅速的現代來說，螞蟻因為擁有更多的積蓄“已知”，所以遇到問題只會用“存量思維”去思考，容易受制于自己固有的思維和知識體系，從而被動的解決問題；但是對于蟈蟈來說，“流量思維”更加靈活，在向“新的未知事物”探索的過程中，隨時都能變成其眼中最好的選擇。2.從封閉體系到開放體系所謂“封閉體系”是指總是以“主觀”為中心進行思考，而“開放體系”則是指擁有客觀看待自身的視角。“以巢為中心活動的螞蟻”，只會對那些和自己在同一個巢中擁有相同價值觀人或事給予肯定，而對于巢以外的人或事予以否定。相反，“無巢的蟈蟈”，并不會對自己和周圍畫線，他們對于變化很敏感，同時會靈活應對出現的各種情況，蟈蟈的意識是指向沒有邊框的“未知的未知”，所以會有無限的可能性。3.從固定維度到可變維度我們可以從下圖來理解，螞蟻的行動被束縛在“只有前后左右”的二維世界里，蟈蟈則能在必要時選擇“跳躍”，能夠往來于存在“上下”的三維世界和二維世界之間。簡單說，對于螞蟻來說，最重要的是解決問題的具體化方法。而對于蟈蟈來說，為了達到目的，不會局限于一種手段，而是會選擇能夠達成該目的手段。在思考問題時，我們應該像蟈蟈一樣跳出平行維度，從上下左右去嘗試，通過思考“別的維度”尋找新的出路。雖然作者細谷功在《高維度思考法》中列舉了大量的案例來對比“螞蟻思維”和“蟈蟈思維”，但是他并沒有全盤否定或者推崇任何一種。發現問題是蟈蟈的職責，而螞蟻也擔負著解決問題整頓框架的重要任務。如果社會和組織都是追逐“理想”的蟈蟈，后果將不可收拾；但如果光有螞蟻，必然也不會有什么變革和進步，甚至還會隨時間而衰退。所以，我們要根據所處的環境、具體的事件去讓擁有不同思維的人去互相配合完成行動。三、3種提升視角或思考“維度”的方法人們在思考新創意時，經常說“勿有先入之見”“不要囿于常識”，要想“欲窮千里目”，認識到“常識之墻”，第一步必須“更上一層樓”去俯瞰那道墻，將以自我為中心的思考方式剝離，運用“高維思考法”發現問題。我們如何升維思考？1.通過“抽象化、類推”升維抽象化，其實就是一種看穿事物本質的能力，將某些具有共同點的特征視為“同一范疇”。比如，我們所歸納的數學公式，物理定理等，這些經過科學研究和論證之后總結歸納的“定律”，就是我們經過思考之后高度概括總結適用于一般事物的普遍規律。類推思維，就是將相距遙遠的不同事物聯結起來，從而生成新創意。比如模仿蝙蝠探路的方法，給飛機裝上雷達，解決了飛機在夜間安全飛行的問題；仿照水母耳朵的結構和功能，設計出水母耳風暴預測儀，能提前15小時對風暴作出預報等等。2.通過思考的“軸”升維所謂思考的“軸”，類似于一個數學坐標系，按照方向性可以將“軸”分成三類，一種是定量的，比如重量、尺寸、價格等；一種定性的，比如左與右，新與舊等；還有一種是通過演繹或者歸納提取的“框架”，比如市場營銷世界里的4P理論（Product, Price, Place, Promotion）。循著這個軸進行思考，從新視角看待事物，找出思維的盲點，從而產生新知見，進而至于創造和想象。3.通過“Why（上位目的）”升維解決問題時，我們不能只浮于問題表面，要三番四次的多問自己幾個“為什么”，以這種形式向上位升得越高，越有助于根本地、本質地解決問題。四、總結讀完細谷功這本《高維度思考法》最大的感想就是，最開始讀一遍的時候會覺得晦澀難懂，因為專業名詞真的太多，尤其是第一部分的“知”與“無知”部分非常容易把人繞暈。當然大家可以按照作者的建議先從相對容易理解的第三部分開始閱讀，再返回重讀第一和第二部分。總結一下，作者細谷功首先大篇幅的介紹了在思考時如何從“知與未知”認識問題，通過對比“解決問題”和“發現問題”的人的不同，了解了我們的思維方式的差距，最后給出了三種提升思考維度的方法。希望大家能夠經常有意識的進行訓練，升級自己的思考維度，轉變自己的思考方式，從能解決問題向主動發現問題邁進。

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